1. Responsável pelo Tratamento

Dopatudo - Comércio de Produtos Para Animais, Lda
NIF: 516516620 · Email: geral@dopatudo.com · Telefone: 928 499 230

2. Dados Pessoais Recolhidos

• Identificação: nome, email, telefone, morada de entrega e faturação.
• Pagamento: processado por fornecedores seguros; não armazenado nos sistemas da DoPatudo.
• Navegação: IP, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (cookies).
• Comunicação: mensagens enviadas por formulário, email ou telefone.
• Dados clínicos: tratados exclusivamente pelo médico veterinário responsável.

3. Finalidades do Tratamento

• Gestão de encomendas e faturação;
• Suporte ao cliente e comunicações de serviço;
• Marketing com consentimento;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Melhoria da experiência de navegação.

4. Base Legal

Execução de contrato, obrigação legal, consentimento e interesse legítimo, conforme aplicável a cada tratamento.

5. Partilha de Dados

A DoPatudo pode partilhar dados com transportadoras, processadores de pagamento, autoridades legais e ferramentas de análise, sempre com garantias de conformidade RGPD. Não vende dados para fins de marketing.

6. Transferências Internacionais

Quando aplicável, são adotadas garantias adequadas (como Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia).

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise e de preferências. Cookies não essenciais dependem de consentimento e podem ser geridos no browser ou no banner de cookies.

8. Prazo de Conservação

• Encomendas: 10 anos (fiscal/contabilístico).
• Conta cliente: enquanto ativa ou até pedido de eliminação.
• Marketing: até retirada do consentimento.
• Cookies: conforme duração de cada cookie.

9. Direitos do Titular

Direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada de consentimento. Exercício: geral@dopatudo.com. Pode reclamar junto da CNPD: www.cnpd.pt.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteção dos dados, incluindo controlo de acessos, minimização e SSL no website.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. As alterações são publicadas nesta página com a data de atualização.